주문/결재/취소 관련 목록
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Q
1. 비회원으로 구매가 가능한가요?
A가능합니다. 구매하기 버튼을 클릭하면, 비회원구매로도 구매가 가능합니다.
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Q
2. 비회원 구매내역은 어떻게 확인할수 있나요?
A우측 상단 "주문조회"를 클릭하시면 "비회원주문조회"에서 확인 하실수 있습니다.
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Q
3. 입금자명이 달라도 되나요?
A① 가상계좌 결제 시 : 가능합니다. 입금금액만 정확하면 구매자와 입금자명이 달라도 가능합니다.
② 무통장입금 또는 계좌이체 시 : 불가능합니다. 구매자와 입금자명이 같아야 확인 가능하며, 상이할 경우 입금 확인이 어렵습니다.
입금 확인은 입금 완료 후, 약 15분 정도 소요됩니다.
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Q
4. 전화주문도 가능한가요?
A고객님의 구매내역 및 효율적인 CS 관리를 위해 인터넷 구매만 가능합니다.
하지만, 전화문의는 언제든 환영합니다.
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Q
5. 구매내역을 어떻게 확인하나요?
A우측 상단 " 마이페이지" 또는 "주문조회"에서 로그인 후 확인 가능합니다.
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Q
6. 주문 마감 시간이 어떻게 되나요?
A오후 05:30분 구매건까지 당일 발송됩니다. 그후 구매건은 익일 발송됩니다.
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Q
7. 주문을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
A배송시작 전까지는 고객님이 인터넷으로 취소가 가능합니다.
오른쪽 상단에 "주문조회"에서 주문서번호를 클릭하시면 주문취소하기가 가능합니다.
단, 배송이 접수 되었거나 배송중일 경우에는 고객센터로(031-677-9077) 전화주셔야 취소가 가능합니다.
배송중일 경우, 고객님의 변심으로 인한 취소는 택배비가 부담됩니다.
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Q
8. 소량(낱장)구매도 가능한가요?
A제품마다 정해진 포장단위가 있습니다. 박스(ex : 1박스=150매)단위로 구매가 가능합니다.